Objetivos Estratégicos
1. Crecimiento Rentable
Es proponerse crecer los ingresos de la sociedad, siendo eficientes en lo costos y procesos operativos, teniendo el mejor recurso humano, la innovación y el desarrollo, optimizando la infraestructura tecnológica y manteniendo la infraestructura física adecuada. De esta forma aumentar el valor del cliente y retribuir a nuestros accionistas de acuerdo con sus expectativas.
2. Calidad y Servicio
Consiste en encaminar todos nuestros esfuerzos para afianzar la relación con nuestros clientes de tal manera que perciban a Porvenir como la mejor opción para la administración de pensiones y cesantías, siendo líderes en rentabilidad, ofreciéndoles calidad de asesoría en venta y afiliaciones, solucionando efectivamente los requerimientos y quejas, optimizando el proceso de recepción de recaudo, acreditación oportuna y la obtención de pensión.
3. Administrar el Riesgo
Es identificar los factores de riesgo que puedan generar pérdidas para la sociedad e implementar medidas para reducir su probabilidad de ocurrencia con el fin de encontrar el balance óptimo entre lo que Porvenir y sus accionistas esperan recibir por su inversión y el nivel de riesgo deseado.
4. Nuevos Negocios y Mercados
Es crear nuevas fuentes de ingresos, penetrar mercados no cubiertos, promover cambios en el marco normativo y judicial, maximizar sinergias con el Grupo Aval que aseguren el crecimiento sostenido de los ingresos y utilidades de Porvenir, de acuerdo a las expectativas de los accionistas.
